¿Qué pasó con las deudas en Coppel? Conoce los detalles del hackeo que borró a más de 2 millones de deudores del sistema de la tienda.
¿Se canceló mi deuda en Coppel? Desde el domingo 14 de abril del 2024, un hackeo masivo afectó el sistema de Coppel a nivel nacional, provocando la caída de todas las tiendas y la imposibilidad de realizar pagos con tarjetas de crédito o débito, así como compras a crédito. Se estima que más de 2 millones de deudores fueron borrados del sistema, junto con datos personales y dinero digital.
Los clientes de Coppel se encontraron con dificultades técnicas al intentar realizar compras y pagos en línea, generando frustración y confusión. Aunque la empresa proporcionó actualizaciones a través de su cuenta oficial de Facebook, las causas específicas de las fallas no fueron completamente reveladas.
La situación persistió durante más de 100 horas, lo que desató una ola de reacciones en las redes sociales. Los usuarios con Crédito Coppel se vieron especialmente afectados, ya que no podían realizar abonos ni solicitar nuevos préstamos debido a la interrupción en los sistemas.
Para aliviar esta situación, Coppel anunció la suspensión del cobro de intereses moratorios generados durante el período de fallas, alentando a los clientes a realizar abonos en efectivo en las sucursales físicas.
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¿Se canceló mi deuda en Coppel?
Si te preguntas si tu deuda en Coppel fue cancelada debido al hackeo masivo y la suspensión del cobro de intereses, la respuesta es no. Sin embargo, la empresa ha tomado medidas para mitigar el impacto en los clientes afectados por las dificultades técnicas.
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