La Procuraduría Federal del Consumidor ha estipulado los derechos al consumidor para que las empresas no se quieran pasar de lanza con el cliente o comprador de algún bien o servicio.
Sin embargo, es importante que como cualquier derecho sepas que conlleva responsabilidades, y el deber de ser un consumidor responsable es una tarea vital para que la economía de nuestra país tenga hábitos saludables. A continuación te presentamos todas y cada una de las garantías que esta dependencia gubernamental te otorga.
También te puede interesar: Profeco anuncia riesgos de comer palomitas de microondas
🧐¡Conoce tus Derechos Básicos del Consumidor!
— Profeco (@Profeco) June 15, 2022
✅Saber cuáles son tus derechos como consumidor es el primer paso para evitar que los proveedores se pasen de rosca.
📜La Ley Federal de Protección al Consumidor te protege.
Infórmate y sé un consumidor empoderado. 👤 pic.twitter.com/iO6BIDlEZU
Los derechos del consumidor
- Derecho a la educación: Conoce tus derechos y la forma en que te protege la ley para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente.
- Derecho a la seguridad y a la calidad: Los derechos básicos del consumidor incluyen que bienes y servicios cumplan con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad.
- Derecho a la compensación: Si te venden un producto de mala calidad, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor al 20% del precio pagado.
- Derecho a la información: Según los derechos básicos del consumidor, toda la información de los bienes y servicios que ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz.
- Derecho a elegir: Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato.
- Derecho a la no discriminación: Ni sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual o discapacidad deben ser, dictan los derechos básicos del consumidor, razones para que se te niegue un producto o servicio.
- Derecho a la protección: Este último de los derechos básicos del consumidor asegura que, cuando un proveedor cometa abusos o no respete estos términos, puedes contactar a la misma Profeco a través de los números telefónicos 55 5568-8722 o 800 468 8722 para orientarte y salvaguardar tus derechos.
Síguenos en Facebook ¡Al chile! Yucatán
