Dicha tienda estaría utilizando una tecnología en la cual los clientes tomarían sus productos y el pago se realizaría automáticamente cuando salgan de la tienda
La famosa cadena comercial mexicana de tiendas de conveniencia; Oxxo ha instalado su primera tienda Grab & Go, que se traduce como; “tomar el producto y pagar”.
En otras palabras; que esta tienda no contaría con cajeros y la compra se pagaría de manera automática cuando se salga de local, como las tiendas de Amazon en los Estados Unidos.
Lucy González, quién es la directora de Canal Tradicional de la empresa Oxxo, expresó que esta tecnología es un elemento innovador que forma parte de las tiendas Smart.
Asimismo, comenta que es un concepto que estaría buscando ofrecer productos y servicios en formatos personalizables para atender a mercados específicos.
Haciendo uso de esta experiencia de compra, los clientes ingresarían a la tienda con un código QR, tomarían sus productos que deseen adquirir y el cobro se realizaría automáticamente cuando salgan del establecimiento.
Por otra parte, el ticket de compra se estaría enviando al celular del cliente, por medio de una aplicación en el dispositivo.
La tienda abrió sus puertas en el estado de Monterrey, y estará ubicada en el Tec de Monterrey y operaría a través de un sistema de inteligencia artificial.
A su vez, estará equipada con cámaras de seguridad de última seguridad, las cuales identificarán a cada uno de los clientes, así como los productos que toman.
Es por ello que, con este sistema que es 100% digital, será sin la necesidad de recursos humanos, ya que cuando los clientes agarren sus productos y salgan de la tienda, el sistema de cámaras cobraría automáticamente los productos y recibirían su ticket de compra.
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Para poder comprar por primera vez en esta tienda los clientes tendrán que:
- Descargar e instalar la aplicación “Oxxo Smart TecGrab & Go”.
- Registrar sus datos.
- Agregar una tarjeta de débito o crédito.
- Después de estos pasos se estaría generando un código personal QR, el cual deberán escanearlo al ingresar a la tienda
- Todos los datos de registros quedarán guardados en la aplicación, por lo que ya en las siguientes visitas solo deberán escanear el código QR.
Oxxo reveló que este nuevo formato se encontraría en etapa de evaluación, en la que se analizaría su factibilidad y desempeño, por lo que su expansión dependería de esto.
Indicando que esto sería con el fin de seguir innovando la cadena y en la búsqueda de satisfacer a los consumidores, para facilitarles su vida.
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